Insatisfação com atendimento e organização no caixa do mercado
Em réplica
Itaperuçu - PR
02/05/2026 às 15:14
ID: 247530267
Infelizmente ainda não foi resolvido o problema com os funcionários de frente de caixa .
Ontem feriado fomos ao mercado e infelizmente vimos senas que nunca tinha visto
Uma fila enorme nos caixas ,frentes de caixas descultindo uma com a outra fiscal também
Frente de caixa discutido e abandonado os caixas e nos clientes na fila esperando
Sinceramente não volto mais a loja eu e meus familiares e amigos deixamos nossa indignação ao tratamento ao cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:46
Bom dia Dielison,
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pela experiência negativa em nossa loja, especialmente em um momento de maior movimento como o feriado.
O cenário descrito não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Situações como filas excessivas, desorganização e condutas inadequadas por parte da equipe são tratadas com total seriedade.
Seu relato já foi encaminhado à gestão responsável para apuração imediata, incluindo a conduta dos colaboradores envolvidos e a organização do atendimento nos caixas, para que medidas corretivas sejam aplicadas.
Entendemos a sua frustração e respeitamos sua decisão, mas reforçamos que estamos trabalhando para corrigir essas falhas e evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Supermercados Rio Verde
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 12:27
A anos faço minhas compras no mercado rio verde sei que não é culpa da administração das redes e sim de alguns funcionáro insatisfeito com o emprego.
Eu trabalho a 18 anos em supermercado e entendo que sempre tem e terá funcionários desanimado ou insatisfeito pois sou Linder a 15 anos em açougue e já sei como funciona essa situação,mas eu e minha família vamos continuar em fazer compra em nosso supermercado de confiança "rio verde ".
Obrigado a vcs por sempre responderem a nós isso nos deixa feliz com a empresa sempre tentando resolver os problemas de nos seus clientes,Deus abençoe vcs e a todos nós
Um ótimo trabalho a equipe rio verde
Réplica da empresa
05/05/2026 às 15:06
Dielison, agradecemos imensamente pelo seu retorno e, principalmente, pela confiança depositada em nossa rede ao longo de tantos anos.
Ficamos muito felizes em saber que você e sua família continuam escolhendo o Supermercados Rio Verde, e também pelo seu reconhecimento em relação ao nosso atendimento. Seu posicionamento, ainda mais vindo de alguém com experiência na área, tem um valor muito importante para nós.
Seguimos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos, fortalecer nossas equipes e oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Desejamos muito sucesso na sua trajetória profissional e agradecemos novamente pelas palavras e parceria.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Supermercados Rio Verde