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Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

01/02/2026 às 22:29

ID: 239468967

Fui na loja do Boulevard hoje no final do expediente, na padaria comprei apenas uma empada de R$ 2,40 para meu filho, e não tinha ninguém no caixa. Sentei na mesa e consumi algumas bebidas, a pessoa do atendimento não mencionou nada sobre pagamento (minha família já estava sentada na mesa comendo um lanche que trouxe de fora e não tinha mais ninguém nas mesas, não teria como passar despercebido). Recolhi todos os pacotes do que foi consumido e cheguei no caixa (pedi preferencial e me encaminharam para lá), com as embalagens vazias, além de outros produtos.
Ao chegar no self checkout, fui assediada por uma funcionária que perguntou insistentemente se não tinha ninguém no caixa da padaria, ao que respondi várias vezes que não, ao menos na hora que eu estive. Não satisfeita, ela fez o rapaz que estava me atendendo se dirigir à padaria para ver se o caixa estava aberto, pelo que ele retornou e ela ficou perguntando alto a ele na minha frente para me constranger se estaria lá a funcionária, e ele disse que sim. Eu insisti que não estava. E ela ficou se dirigindo a ele em tom irônico e dizendo alto na frente de vários consumidores que era muito estranho. Ora, nenhuma regra de supermercado se sobrepõe à LEI, no que concerne ao ponto que o código de defesa do consumidor assegura que não haja tratamento vexatório. Sobretudo sou uma mulher evidentemente grávida que estava com minha família e além disso advogada (OAB/RJ *****) conhecedora dos meus direitos, consumidora de alto padrão de alimentos preferencialmente na rede superbom. Demais disso, ela passou uma embalagem de um bolo bebezinho e jogou no lixo, sendo que um dos dois bolinhos ainda estava no pacote, o que minha filha sinalizou a ela com educação, sendo respondida com pouco caso (ah, nem vi). Nunca tive um tratamento tão hostil nesta filial. Eu não enfrentei a atendente do self checkout porque sou gestante de risco e poderia passar mal, não obstante, cheguei à causa e estou com a pressão alta de tão constrangida e humilhada. Não havia ninguém na mesa de atendimento neste momento para que eu pedisse que ela parasse com o circo armado, e estava muito cheio de gente no local. Gentileza verifiquem nas câmeras o ocorrido e repreendam a atitude da preposta, sob pena de adoção das medidas legais.