Constrangimento no supermercado!
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
25/07/2026 às 16:01
ID: 254832007
SuperBom da Tarcísio Miranda está constangendo seus clientes que deixam seus carros no estacionamento e não fazem compras imediatamente. Segurança mal preparado (ou bem instruído), arrogante, prepotente em ameaçar se o veículo não for retirado. Gerente do supermercado conivente com a atitude do segurança. Em nenhum momento se desculpou pelo meu constangimento e humilhação. Não fui o único. No momento, tinha mais 4 pessoas reclamando com o gerente da atitude do segurança. Não vou dizer que estou certo, mas como cliente da Rede SuperBom há mais de 20 anos, nunca imaginei passar po uma situação humilhante e vexatória como essa. Esse acontecimento foi no dia 24/07/26 por volta das 17:30h.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:29
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos trazer o seu relato.
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência desagradável vivenciada em uma das nossas unidades
Ressaltamos que a atitude relatada não reflete, de forma alguma, o padrão de atendimento, respeito e consideração que buscamos oferecer aos nossos clientes,
Seu feedback é de extrema importância para nós. A sua reclamação já foi encaminhada Para o setor responsável.
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência muito melhor em sua próxima visita.
Coloco-me integralmente à sua disposição para qualquer auxílio que se faça necessário através dos nossos canais oficiais de comunicação. Por favor, não hesite em me contatar."
SAC: (22) 2009-0200
E-mail: [email protected]
Site: redesuperbom.com.br
Instagram: @resuperbom
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!