Falta de energia e desorganização no Atacadão Tático Luziânia
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
03/03/2026 às 22:24
ID: 242249697
A/C: Gestão do Atacadão Tático - Unidade Luziânia
Prezados,
Na data de hoje, minha esposa, minha filha e eu estivemos na unidade do Atacadão Tático em Luziânia, por volta das 20h. Infelizmente, enfrentamos uma situação muito desagradável devido a uma falta de energia que durou cerca de um minuto. Após o retorno da energia, houve um grande tumulto na frente dos caixas.
Os sistemas de pagamento não estavam funcionando e, aparentemente, a loja não dispõe de um gerador ou nobreak para essa situação. Permanecemos até às 21h40 aguardando a volta do sistema, mas fomos informados de que provavelmente ele não retornaria. Diante da situação, decidimos ir embora.
Durante todo o ocorrido, não recebemos informações claras por parte dos funcionários, e o gerente da loja não apareceu para prestar auxílio aos clientes, incluindo crianças e idosos. Essa falta de assistência e transparência é desrespeitosa, especialmente em momentos de dificuldades como o que vivenciamos.
Gostaria de expressar minha indignação, pois me deslocamos até a loja para realizar nossas compras e, após esse constrangimento, agora teremos que nos programar para retornar. Peço que a gestão da loja melhore a estrutura de atendimento e comunicação em situações adversas, a fim de evitar que outros clientes passem pela mesma experiência desagradável que nós vivemos.
Atenciosamente,
[Marcelo]
[03/03/2026]