Supermercado Tático: Reclamação sobre pão de alho mofado da marca Ramos, dentro da validade, e falta de retorno da ouvidoria.
Não respondida
Goiânia - GO
29/05/2026 às 19:14
ID: 250075977
Prezados,
No dia 14/05/2026, realizei uma compra no Supermercado Tático e adquiri, entre outros itens, 2 unidades de pão de alho da marca Ramos, pelo valor de R$ 6,97 cada.
Ao consumir o produto, abri o primeiro pacote e utilizei três unidades normalmente. No entanto, ao remover completamente a embalagem, identifiquei que as duas unidades restantes estavam com mofo, mesmo com a data de validade indicando 30/07/2026. Diante disso, abri o segundo pacote e, para minha surpresa, todas as unidades também apresentavam mofo.
Ressalto que se trata de um produto dentro do prazo de validade, o que caracteriza um grave problema de armazenamento, conservação ou qualidade.
Registrei uma reclamação junto à ouvidoria do Supermercado Tático, porém não obtive qualquer retorno até o momento.
Dessa forma, solicito o reembolso do valor pago pelos produtos impróprios para consumo, bem como um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, a fim de evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Aguardo retorno o quanto antes para resolução do problema.
Atenciosamente,
*****.