A falta de gerência do Supermercados Unidos da loja Taquara, Praça Salinópolis, RJ.

Question

Sou uma cliente antiga do Supermercados Unidos da loja da Taquara,  Praça Salinópolis, RJ. Sempre pago com cartão débito ou crédito. Fiz uma compra no dia 01/12/*******, no valor de *******,38 pra semana, média qe sempre gasto com essa loja por semana, e passei o maior constrangimento da minha vida. O entregador veio entregar as compras, passou meu cartão e a máquina deu problema. Verifiquei no meu extrato bancário que não havia sido feita a operação e ele passou o cartão novamente.  Apesar de não ter saído a notinha da máquina (eu vi que o papel embolou na máquina),  eu fui conferir no meu extrato bancário e foi acusado o débito na minha conta corrente e eu mostrei pra ele diretamente do meu celular o débito, inclusive o SMS que chegou do banco.  Mais tarde, depois de eu já ter guardado as compras, o entregador volta dizendo que o débito não ocorreu e que eu tinha que devolver as compras ou passar o cartão novamente. Eu disse que ia ligar pro Banco pra saber o que houve e o entregador ficou dizendo a todo o momento que se eu não o fizesse, ele é quem teria que pagar do próprio bolso. Não adiantava eu pedir para ele esperar pq eu estava tentando resolver,  ele voltava a dizer que ele é quem que teria que pagar. Então,  muito nervosa, fui pessoalmente no Supermercados Unidos tentar resolver. Pasmem! O gerente disse a mesma coisa. Então resolvi devolver as compras pq eu já não tinha saldo para passar o cartão novamente. E agora estou sem o dinheiro e sem as compras. Todas as comprovações do débito nao valeram de nada, muito menos eu ter sido sempre correta e cliente antiga. Absurdo!