Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/04/2025 às 11:41

ID: 215215787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu sou moradora aqui do bairro da Vila Prudente há anos. Recentemente me mudei para a ***** e o Yamauchi da Vila Prudente passou a ser o mercado que eu mais frequento. Hoje, *****, passei por uma situação de racismo envolvendo um segurança do estabelecimento. Primeiro ele começou a me perseguir pela loja, todos os corredores que eu passava, ele estava lá atras de mim. Em seguida, ele começou a me medir e me encarar, na tentativa de me intimidar. Eu não consegui nem terminar minhas compras tamanho o constrangimento que passei. Quando acionei a gerente, ela me disse apenas que ele era novo e que ia conversar com ele. Mas isso não muda o que eu passei. Estou abalada com tudo isso!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2025 às 14:35

Boa tarde. Tentamos contato por telefone mas não conseguimos falar-lhe para, de antemão, pedir desculpas pelo ocorrido. Caso possa indicar melhor horário e dia para falarmos, por gentileza, nos informe que faremos novo contato. Iniciamos, no final de abril, com empresa terceirizada para este trabalho e ao falarmos, procurarei identificar pois, ao que indica, não temos mais a equipe de profissionais que atuava no dia citado.