Compra de concreto usinado cancelada e sem retorno da empresa Supermix Concreto SA
Em réplica
Limeira - SP
07/05/2026 às 07:32
ID: 247949777
Fiz uma compra de concreto usinado de 6m na Empresa Supermix concreto SA, com o vendedor ***** no dia *****, proposta #015407 agendada p/ ***** no valor $2.400,00 mas tinha que fazer 50%do valor antecipado e 50%no ato da entrega. Ele me mandou um boleto de$1.200,00 que saiu no nome fantasia Super Obras e Fornecimentos Ltda CNPJ. *****, mas como não chegou, tentei entrar em contato novamente, mas eles não deram retorno.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:29
Prezada, bom dia!
Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa experiência desagradável e agradecemos por entrar em contato conosco.
Após analisarmos as informações enviadas, confirmamos que os dados mencionados infelizmente, não pertencem à nossa empresa e não constam em nossos registros oficiais.
Ressaltamos que o nosso meio oficial para solicitar orçamentos é através do nosso site oficial (www.supermix.com.br), onde é necessário o preenchimento de um formulário e o aguardo do nosso contato formal.
Para que possamos fortalecer nossas medidas legais contra essa [Editado pelo Reclame Aqui], seria de grande valia se pudesse nos informar qual foi o site ou a plataforma exata (ex: anúncio no Google, Facebook, site falso) onde encontrou o primeiro contato que direcionou você para o WhatsApp.
É muito importante que as seguintes medidas sejam adotadas imediatamente:
Registre um B.O.: Na delegacia mais próxima ou pela internet (Delegacia Eletrônica). Guarde o número do boletim.
Avise seu banco: Entre em contato com a sua instituição financeira o quanto antes para relatar o [Editado pelo Reclame Aqui], bloquear a transação e solicitar o estorno.
Denuncie em nosso canal: Relate o ocorrido em nosso site oficial: https://www.supermix.com.br/denuncias e, se possível, anexe uma cópia do B.O.
Entre em contato com o Procon: Para orientações adicionais sobre seus direitos neste caso.
Estamos trabalhando intensamente para combater esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger nossos clientes.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Supermix.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 19:10
Boa noite uma empresa no mercado supermix só fala que e [Editado pelo Reclame Aqui] mas não faz nada tá estranha os caras tem um site na internet funcionando usando o nome deles vendendo concreto usinado para o Brasil inteiro e a supermix não faz nada