[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Feira de Santana - BA
25/07/2026 às 08:54
ID: 254807009
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a empresa Supermix no processo de compra de material.
A negociação foi realizada de boa-fé, com base na confiança na suposta credibilidade da empresa. No entanto, após a efetivação do pagamento, não houve o cumprimento do que foi acordado. Até o momento, não recebi o material adquirido, tampouco obtive retorno satisfatório ou solução concreta por parte da empresa, mesmo após tentativas de contato.
Ressalto que essa situação tem gerado prejuízo financeiro, além de impactos diretos na minha atividade profissional, considerando que o material seria utilizado para fins de trabalho. A ausência de posicionamento adequado demonstra falta de responsabilidade e compromisso com o consumidor.
Fico no aguardo de um posicionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:59
Olá, bom dia!
Gostaríamos de entender o seu caso. Poderia informar o canal, nome do vendedor ou site que você realizou o pagamento?
Ressaltamos que o nosso meio oficial para solicitar orçamentos é através do nosso site oficial (www.supermix.com.br), onde é necessário o preenchimento de um formulário e o aguardo do nosso contato formal. O nosso site não direciona para WhatsApp.
Aguardamos o seu retorno.