Supernet

Reclamar dessa empresa

São Mateus - ES

01/07/2023 às 10:53

ID: 167424629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma assinatura nesta empresa super net, na qual não atende o que foi assinado,me venderam um roteador por *******.00 Segundo eles seria pra melhor aderir sinal, venda enganosa, não consigo abrir nenhum aplicativo de filmes, eu faço faculdade e tem matéria que precisa entrar pelo YouTube pra acompanhar o estudo,mas preciso ir pra casa de colegas pra ter acesso pq este sinal da super net é horrível,e quando entro em contato atendimento péssimo vêem com monte conversa que não resolve nada,pago minha assinatura em dias e não tenho um sinal adequado pelo que pago.
solicitei o cancelamento da assinatura e mesmo diz que tenho que pagar uma multa no valor de *******.00 por fidelidade e não contratos essa fidelização até mesmo que nem roteador é da empresa porque eu comprei.
quero cancelar contrato ou que resolve problema de sinal e que atenda seus clientes.