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Vitória - ES

10/02/2025 às 21:13

ID: 209583859

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Por diversas vezes fiz contato com a empresa me queixando de que pago a internet e não consigo usar, não funciona.
Só estou em casa no final de semana, eles vem dizem que o problema é na rua e que foi resolvido, vão embora e não funciona.
Não posso perder dia de trabalho aguardando toda vez para ser atendido, sendo que segundo eles, O problema é na rua e que foi resolvido.
Na última visita me ofereceram um pacote de internet maior e disseram que preciso ter fidelidade de um ano.
Um ano de fidelidade de algo que não funciona?
Onde está a fidelidade deles com o consumidor que paga em dia por um produto que não tem?
São muito abusado!
Até porque se sempre o problema é na rua, eu não preciso faltar ao trabalho para atende-los.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] todo mês, o que da a intender que não resolvem o problema porque querem empurrar um plano mais caro e com fidelidade de 12 meses.