Internet instável e falta de resposta sobre desconto nas faturas via WhatsApp

Prezado Irineu,

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado pela instabilidade na conexão. Entendemos como é desagradável passar por esse tipo de situação e pedimos desculpas por qualquer incômodo que possa ter ocorrido.

Felizmente, o problema de conexão já foi resolvido, e os descontos referentes ao período em que o serviço esteve instável foram devidamente aplicados em sua mensalidade.

Ressaltamos que entramos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre essa situação, porém, até o momento, não obtivemos retorno. Ainda assim, nosso suporte permanece inteiramente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário, seja em relação à conexão ou para esclarecer qualquer dúvida junto ao setor financeiro.

Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão. Nosso maior desejo é que continue contando conosco e que possamos sempre oferecer um atendimento e um serviço à altura da sua confiança.