Internet não funciona e não adianta reclamar

Não resolvido
Cananéia - SP
03/10/2025 às 13:01
ID: 228451415
Internet não funciona e não adianta reclamar
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:14
Prezado Sr. Irineu,
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e entendemos o quanto a falta de conexão pode impactar no seu dia a dia.
Identificamos uma instabilidade em nossos servidores principais, o que afetou momentaneamente o funcionamento do seu serviço de internet. Assim que o problema foi detectado, nossa equipe técnica atuou de forma imediata e conseguimos restabelecer a conexão. Seguimos realizando um monitoramento contínuo para garantir maior estabilidade e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Nosso suporte técnico está sempre à disposição para atendê-lo por meio de nossos canais oficiais de contato (telefone e WhatsApp), sempre que necessário.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e confiança em nossos serviços. Reafirmamos nosso compromisso em oferecer uma conexão cada vez mais estável e de qualidade.
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 17:48
pior que ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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