Internet não funciona e não adianta reclamar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cananéia - SP

03/10/2025 às 13:01

ID: 228451415

Internet não funciona e não adianta reclamar

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 17:14

Prezado Sr. Irineu,

Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e entendemos o quanto a falta de conexão pode impactar no seu dia a dia.

Identificamos uma instabilidade em nossos servidores principais, o que afetou momentaneamente o funcionamento do seu serviço de internet. Assim que o problema foi detectado, nossa equipe técnica atuou de forma imediata e conseguimos restabelecer a conexão. Seguimos realizando um monitoramento contínuo para garantir maior estabilidade e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Nosso suporte técnico está sempre à disposição para atendê-lo por meio de nossos canais oficiais de contato (telefone e WhatsApp), sempre que necessário.

Agradecemos pela sua paciência, compreensão e confiança em nossos serviços. Reafirmamos nosso compromisso em oferecer uma conexão cada vez mais estável e de qualidade.

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 17:48

pior que ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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