Supernova Doces

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São Paulo - SP

24/01/2025 às 14:47

ID: 208138509

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Plataforma - Shps Tecnologia e Servicos Ltda (Shopee)

Vendedor - Supernova Comercio de Doces, Guarulhos SP


O problema começou com essa compra 241224M0ST**** feita em 23/12/24, composto de uma cobertura de chocolate Diatt 500g. O ******* descontos + frete grátis caindo de R$79,00 para R$44,25. Após confirmação do pagamento, Supernova me enviou uma mensagem via chat, avisando que a validade do chocolate era 09/01/25. Diante da validade muito próxima, não aceitei e o pedido foi cancelado. No anúncio não tinha informação sobre validade próxima, violando o Art. 31 do Código de Defesa do Consumidor.
Em 13/01/25, foi feito uma nova compra 250113CPYM****, voltei a comprar o mesmo produto com o mesmo vendedor, o ******* os mesmos descontos + frete grátis, ficou no mesmo valor do *******. Em 15/01/25 o pedido foi cancelado de forma indevida pela Supernova.
Em 23/01/25, foi feito uma nova compra 250124AKP6****, comprei do mesmo vendedor duas unidades da cobertura de chocolate Diatt 500g, o ******* descontos maiores, saindo quase 2 barras pelo preço de 1. No dia seguinte, o pedido foi cancelado de forma indevida pela Supernova.
Para não ficar duvidas que a justificativa de estoque esgotado é [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim que a compra 250124AKP6**** foi cancelada, em 24/01/25 comprei 4 unidades da cobertura de chocolate Diatt 500g, o pedido não será pago, foi realizado apenas para ser usado como prova no Procon, que existe estoque do produto.

Vendedor age para causar prejuízo ao consumidor pois, os descontos concedidos no pedido são da plataforma e não do vendedor ou seja, o vendedor iria receber o valor integral do pedido. Vendedor age de má----fé pois não aceita enviar pedidos que recebem descontos.
O caso esta no Procon aguardando uma posição do jurídico da plataforma.


Pedido,
Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial)
Descrição do pedido,
Vendedor seja banido da plataforma e solução para o *******.