Serviço de internet com instabilidade, falhas e cobrança indevida
Não respondida
Barra Mansa - RJ
23/02/2026 às 18:57
ID: 241465073
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço de internet contratado, pois ele não vem sendo prestado de forma adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Tenho enfrentado constantes problemas, como instabilidade na conexão, falhas no aplicativo, dificuldade de atendimento e falta de suporte eficiente. Além disso, já tive situações de cobrança indevida e falta de retorno por parte da empresa, o que me gerou transtornos, perda de tempo e estresse.
O serviço contratado não está sendo entregue conforme o prometido, prejudicando meu trabalho, meus estudos e minhas atividades diárias. Mesmo após tentativas de contato, não obtive uma solução definitiva para os problemas.