Comprei o produto e estou sem receber com quase um mês de atraso.

Prezados Sr Carlos Fernando,


Lamentamos o ocorrido, por isso pedimos nossas
sinceras desculpas.


Como deve ter observado na consulta da sua compra
no site dos correios, a SuperOff procedeu com o envio
dentro do prazo estabelecido, o que nos leva a concluir
que o processo de envio em si é de responsabilidade
direta dos Correios, uma vez que não cumpriu com
os prazos previstos para o serviço contratado.

Infelizmente isso tem isso sido uma constante nos últimos meses,
implicando em uma série de prejuízos e dissabores tanto para
SuperOff como para quem confiou em comprar conosco.

Quanto ao seu retorno, não temos como intervir diretamente
na sua questão do reembolso, sendo esta demanda exclusiva
do Magazine Luiza.

Sugerimos reiterar a sua solicitação de reembolso,pois o mesmo
só pode ser liberado pela plataforma Magalu.

Aproveito a oportunidade para solicitar a gentileza de recusar o
recebimento da sua compra uma vez que seu reembolso foi solicitado.


Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente SuperOff

Prezado Sr Carlos Fernando,

Ainda que a causa do problema tenha sido alheia à Superoff,
reiteramos as nossas desculpas pelos transtornos.

Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em garantir sua satisfação.


Atenciosamente,

Equipe de atendimento ao cliente da SuperOff.