Reclamação do pedido*******8
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/04/2023 às 19:05
ID: 163799285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a base maybeline em 24/03/******* e tenho acompanhado o rastreamento e tem lá na data de 18/04/******* que o ******* no Brasil, mas ainda não recebi o produto. Gostaria de saber quando vou receber o meu pedido.
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Resposta da empresa
01/05/2023 às 08:47
Prezada Marlene ,
Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo atraso da sua compra.
Verificamos que, segundo informações dos Correios, a entrega está em trânsito e deve chegar em
breve ao seu endereço.
Infelizmente a SuperOff não tem meios de precisar o tempo de entrega, apesar da postagem ter sido realizada dentro do prazo estabelecido pelas Americanas.
Por favor, continue acompanhando o status da entrega através do número de rastreio *******
no site dos Correios.
Caso haja qualquer problema, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente da SuperOff.
Consideração final do consumidor
01/05/2023 às 20:17
Foi rápido a resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/05/2023 às 06:57
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente da SuperOff.