Superonda

Reclamar dessa empresa

Vassouras - RJ

13/08/2019 às 14:24

ID: 94185855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho ficado, constantemente, sem Internet nos finais de semana. Desta vez fiquei onze dias sem acesso e pagando dentro do prazo. Após aguardar mais de uma hora e meia ao telefone compareci diretamente a uma loja onde me foi fornecido o protocolo n 1634087 no dia 07/08/19 e novamente, após ficar mais de uma hora ouvindo a mensagem : "você é o primeiro da fila e será atendido assim que um de nossos atendentes esteja disponível", tive que comparecer à loja para saber o resultado, sendo informado verbalmente que não me fora concedido desconto! Será possível que uma empresa possa se comportar dessa forma para com os consumidores sem ser penalizada? Solicito que me seja concedido ressarcimento pelos dias em que deixei de ter atendimento. Devo acrescentar que a interrupção se deveu ao equipamento obsoleto instalado pela empresa.