Superonda

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

29/06/2019 às 15:37

ID: 92828605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde terca-feira estou sem internet em casa. Fiz todos os testes e vi que o problema não era no meu roteador e sim do sinal da empresa. Liguei primeiro na quarta-feira e pediram para eu testar o cabo direto no meu computador. Como na hora estava sem o notebook, fiz o teste no dia seguinte e como não chegou o sinal liguei novamente e requisitado a visita do técnico. O atendente da Superonda agendou para sexta-feira, na parte da tarde. Ficamos aguardando e nada. Então na sexta de noite liguei de novo e solicitei a visita para o sábado de manhã e novamente ninguém apareceu. Na tarde de sábado liguei novamente para a superonda, fizeram de novo o teste e viram que não estava chegando sinal na minha casa. Mas como os técnicos não trabalham sábado de tarde e domingo, terei que esperar até segunda para ver se eles resolvem fazer a parte deles. Eu necessito de internet para trabalhar, principalmente neste final de semana que é meu plantão. Estou tendo que usar somente a internet do celular, que não pega bem e pela qual tive que pagar um pacote extra por ter excedido o limite contratado. É uma tremenda falta de respeito com o cliente marcar e não enviar o técnico. Estou pensando inclusive em mudar de operadora depois de toda essa dor de cabeça.