Superonda

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

20/11/2018 às 13:26

ID: 40141747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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tenho o serviço desta referida empresa há aproximadamente mais de um ano e de uns seis meses pra cá venho sofrendo com a qualidade do serviço prestado. ligo pra a empresa e não sou atendida, colocam a gente pra escutar diversas musiquinhas e não nos atendem e quando consigo atendimento os profissionais sempre colocam a culpa no cliente e seus equipamentos( no caso eu). Fico geralmente de dois a tres dias sem internet, e pra piorar a situação no mes passado fiquei sete dias sem o serviço e este mes fiquei mais tres dias; totalizando assim dez dias sem serviço. Na hora de enviarem o boleto para pagamento, enviam com o valor total sem nenhum abatimento e sem ao menos contactar o cliente para saber se o serviço está sendo oferecido corretamente.
já tentei varias vezes fazer contato pra falar com a empresa e sempre colocam a gente pra esperar e a ligação https://******* to cansada e vou tentar mais uma vez só que agora pra cancelar o serviço porque está com péssima qualidade!