Cancelamento da assinatura trimestral e falta de estorno dentro do prazo de arrependimento

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Uberlândia - MG

25/02/2026 às 11:26

ID: 241636873

Fiz uma assinatura acreditando que encontraria muitas das partituras que procuro, mas quando se trata de músicas internacionais, não existem muitas. Havia feito o plano trimestral, já que compensava mais do que o mensal, mas não fiquei satisfeita e cancelei. Todavia, não me estornaram o valor pago. A assinatura e o cancelamento foi realizado em menos de 24 horas, sendo assim, segundo o Código do Consumidor, se tratando essa de uma relação de consumo, eu tenho direito ao arrependimento.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 20:21

Olá Thamiris,

Conforme conversamos por outro canal, atendemos a sua solicitação.

Estamos à disposição.

Att.