Cobrança indevida de assinatura não solicitada e falta de suporte

Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 19:02
ID: 238169365
Fiz uma assinatura trimestral em 10/06/2024, e agora em Janeiro recebi aviso por email dia 14/01/2026 de que minha assinatura semestral não pode ser renovada porque não foi possivel o pagamento com o cartão de credito via Pagbank, sendo que eu Não solicitei nenhuma assinatura. Eu já mandei msg pelo Superpartituras na área Contato sem retorno, e hoje recebi novamente msg email de que a assinatura não foi possível, e consta que o vendedor é *****. Eu mandei msg para esse email *****, mas não tive retorno. Solicito imediata solução, cancelamento dessa tentativa de pagamento indevida, a qual eu reforço que não solicitei em momento nenhum.
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Resposta da empresa
25/01/2026 às 21:14
Olá Maria, boa noite.
Acredito que resolvemos esta questão pelo outro canal em que estávamos conversando.
Fique à vontade se precisar de algo mais, estamos à disposição.
Obrigado.
Att.