Cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2022 às 15:27
ID: 151485533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro fiz a assinatura mensal, chegou outubro agora e renovaram a assinatura automaticamente, estou pedindo o extorno do dinheiro pois não pretendo usar mais o serviço, e além do mais, cobraram o valor e não consta a assinatura no site.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 12:01
Olá Elisama, bom dia.
Verificamos que a assinatura em questão se encontra no nome de Daniel de Oliveira.
Realmente existe a renovação automática anunciada no momento da aquisição da assinatura.
Todavia, vamos entrar em contato com você para solucionarmos esta questão. Fique tranquila.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/10/2022 às 12:19
Rápido e prático, muito bom o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10