Estou tentando logar para cancelar a conta e não consigo
Resolvido
Niterói - RJ
05/04/2025 às 19:31
ID: 214042497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma assinatura mensal do super partituras e quero cancelar. Contudo não consigo logar - não lembro da minha senha e quando coloco para recuperar da um erro no site e não consigo recuperar. O site não tem nenhum "fale conosco", nenhum contato para falar com a empresa. Quero que a meu cancelamento seja viabilizado.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 11:52
Olá Mariana, bom dia.
Como conversamos por outro canal, nós fizemos o cancelamento da assinatura, conforme a sua solicitação.
Com relação à comunicação, nós possuímos no menu à direita o link "CONTATO", que você pode utilizar nestas situações. Fique à vontade.
E muito obrigado pelo feedback com relação ao erro obtido ao tentar recuperar a senha. Já estamos verificando para corrigir.
Att.
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 10:52
Entraram em contato comigo por whatsapp e procederam com o cancelamento. Só fica a sugestão de colocar em um lugar mais visível e intuitivo o contato com a empresa no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9