Cobrança Indevida e Produto Não Entregue: Empresa Despreparada e Multa Abusiva
Em réplica
Água Clara - MS
07/04/2026 às 03:37
ID: 245334135
Empresa totalmente despreparada, venderam para min um produto com o canal GLOBO, não entregaram, demoraram, e eles mesmo começaram as cobranças sem mesmo eu começar a usar, agora querem cobrar multa para o cancelamento, e cobrar o uso mesmo sem nenhum consumo.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:19
Olá!
Recebemos sua manifestação e o caso já está em tratativa interna pelas áreas responsáveis.
Por questões de confidencialidade e para garantir a condução adequada, seguimos o atendimento diretamente pelos canais oficiais já em andamento.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 14:57
Pra mim é indiferente, não usei o sistema, e nem irei usar mais