Não liberação do acesso ao aplicativo Superplayer após pagamento via QR Code e solicitação de reembolso.
Resolvido
Joaçaba - SC
21/10/2025 às 08:44
ID: 229853029
Olá,
Realizei a compra do aplicativo Superplayer por meio do QR Code na minha TV, porém, após o pagamento, não recebi nenhuma notificação nem houve liberação do acesso ao aplicativo.
Solicito, portanto, o reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de uma solução e agradeço desde já pela atenção.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:11
Olá, Maiara. Tudo bom?
A Superplayer&Co (nossa empresa) não é a empresa responsável por nenhum aplicativo chamado Superplayer atualmente.
Os únicos apps desenvolvidos pela nossa empresa são o Imagina Só (histórias infantis em áudio para crianças) e o Mumo (rádios e estações musicais, comercializado apenas para Provedores de Internet).
Torcemos para que você encontre o perfil da empresa responsável aqui no Reclame Aqui e consiga resolver sua situação.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 20:00
Responderam que não são eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7