Luvas com defeito e não é a primeira vez!
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2023 às 13:16
ID: 163202165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho fazer essa reclamação pois comprei um par de luvas da marca Bettanin e elas vieram com defeito, veio com o polegar torto mais para dentro, apertada (não sei explicar ao certo), mas o fato é que não tem como usar ela pois não entra na mão por estar com defeito de fabricaçao o mercado não aceita devolução pois não foi um erro deles e eu já tinha aberto o produto, então venho até vocês para que seja feito algo, pois não é a primeira vez que compro e tem algum defeito e fico no prejuízo. aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 13:42
Boa tarde Carla,
Lamentamos muito o ocorrido!
Em breve, entraremos em contato para a solução do seu problema.
Atenciosamente,
Superpro Bettanin S.A.
Réplica do consumidor
30/04/2023 às 14:26
Não entraram em contato comigo desde então, um super descanso com o cliente
Réplica da empresa
02/05/2023 às 07:25
Bom dia Carla,
Como vai?
Entramos em contato no dia 19/04, às 13:44.
Verifique a sua pasta de Spam, pode ser que o nosso email esteja lá.
Atenciosamente,
Superpro Bettanin S.A.
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 13:00
Boa tarde, acabei de olhar novamente e não tem e-mail de vocês nessa data
Vocês mandaram no e-mail
******* ?
Réplica da empresa
02/05/2023 às 19:03
Boa tarde Carla,
Foi enviado para o email *******
Atenciosamente,
Superpro Bettanin S.A.
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 21:43
Bom como eu disse não chegou vocês não conseguem resolver isso por aqui então não? Vou colocar como não resolvido então.. pq estou vendo a falta de vontade de vocês!
Réplica da empresa
03/05/2023 às 21:48
Boa noite Carla,
As soluções são resolvidas por email pois são solicitadas informações privadas como endereço, por exemplo, e não achamos seguro pedir este tipo de informação por este canal.
Reenviei para o email *******
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Superpro Bettanin S.A.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 13:06
Enviaram tamanho de luva aleatório, mas ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/09/2023 às 13:46
Boa tarde Carla,
Qualquer coisa, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Superpro Bettanin.S.A.