Emprestimo sem autorização

Question

No dia ***** tinha um vencimento de um empréstimo ao qual finalizei com pagamento pix, e ao pagar já veio acessória via watzap parabenizando pelo quitação do empréstimo e logo em seguida com uma oferta de ***** reais, de imediato não me atentei e respondi que não queria o empréstimo por ser valor muito baixo e pra minha surpresa em.menos de 10 minutos o dinheiro já estava na conta com umas parcelas absurda e o peor tentei usar o chat pra cancelamento e não tenho resposta, o atendimento telefônico di que irá ser apresentado um pix e até agora nada estou estressado com essa história sem.fim