Atendimento telefônico ineficiente e contínuo

Olá Sr. Juliano

Lamentamos pela experiência relatada e pela dificuldade em conseguir contato com o suporte.

Seu atendimento já está sendo acompanhado pela Ouvidoria justamente para garantir o devido acompanhamento e prioridade na tratativa da sua solicitação. Nossa equipe está verificando internamente o ocorrido para entender o que houve com as tentativas de contato mencionadas e dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato também pelos canais já utilizados com a Ouvidoria, para que possamos acompanhar sua demanda de forma mais direta até a resolução.

Reforçamos que seu apontamento é importante e está sendo considerado em nossas análises internas para melhoria contínua do atendimento.

Permanecemos à disposição.
Att,
Ouvidoria SuperSoft