Cliente SUPERSOFT SISTEMAS sem acesso ao sistema desde 30/04/2026 e sem retorno.
Respondida
Niterói - RJ
11/05/2026 às 18:55
ID: 248344493
Sou cliente SUPERSOFT SISTEMAS, as vezes os sistemas ficam fora do ar, mas voltava, porém desde vez de 30/04/2026 estou sem acesso e pior de tudo é que nem resposta para dar uma satisfação estou tendo, com isso está causando problema e prejuízos.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:18
Olá Sr José Hamilton,
Verificamos internamente que os apontamentos relatados estão sendo acompanhados por nossa equipe técnica e por nós da Ouvidoria, foram realizadas as validações necessárias relacionadas ao seu atendimento.
Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos de atendimento e comunicação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a busca constante por soluções que atendam às necessidades de nossos clientes.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso através dos nossos canais oficiais:
Chatbot disponível em nosso site https://www.supersoft.com.br;
Sala Azul (atendimento online) acessível pela área restrita do cliente;
Autoatendimento wiki: acesso pela área restrita;
WhatsApp: (19) 2660-2961
Telefone: (19) 2660-2961
E-mail: [email protected]
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Atenciosamente,
Ouvidoria SuperSoft