Supersoft Sistemas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 13:08

ID: 251021491

É reclamação da empresa SUPERSOFT - Razão social KMAC SISTEMAS LTDA - entrei em contato para saber como era o sistema Contabil fiscal para minha empresa CNPJ 31.*******.*******/*******90 e falei com o setor comercial sobre valores e fidelidade , expliquei a minha duvida caso não gostasse do sistema.A respsota que obtive da AMANDA é que eu poderia pagar uma parcela para poder liberar o sistema e assim fiz em 18/04/******* efetuei o pagamento de R$ *******,00 que seria do período de uso até 20/05/*******.Mas a mesma AMANDA garantiu via msg no whattsapp a seguinte informação :
"Amanda:
nosso plano inicial abrange 1 empresa 1 usuario por 99,00 mensal, muitas pessoas iniciam com esse pacote, e depois de testar aumenta a quantidade de empresas.
ou você fechar já o pacote que lhe atende completamente que seria com 10 empresas e 1 usuario por *******,00
em ambos temos a opção de isentar os primeiros 60 dias da clausula de fidelidade, ou seja fechando hoje até o dia 20/06 se você quiser cancelar, não teria nenhuma multa, seria cobrado somente a mensalidade corresponde ao mês".
Como houve a garantia em 20/05/******* efetuei outro pagamento R$ *******,00 que seria do período até 20/06/*******. Em 03/06/******* e em 05/06/******* solicitei o cancelamento pois não me dei bem com o sistema, muito complicado e tenho tempo para me dedicar ao https://******* foi minha surpresa que a Raissa da Ouvidoria está me cobrando uma multa para cancelar. Isso é extorsão, e ela disse que se eu não pagar a parcela de 20/06 vai me cobrar mais *******,00 e não vai cancelar o contrato e gerar mais mensalidades. Isso é inadmissível, coisa de gente incorreta.