Cancelamento de serviço
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 20:45
ID: 248474029
Solicitação de cancelamento de serviço não atendido criando dificuldades para atender a solicitação, único canal de atendimento via WhatsApp, demora para responder as mensagens, informa que pedido de cancelamento só pode ser realizado em dias úteis e dentro do horário comercial, exige envo de foto de documentos não deixando nenhuma alternativa para o cliente gerando transtorno
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 09:01
A empresa demora para responder pelo WhatsApp, serviço de internet instável e só após abrir reclamação não só aqui como também em outros órgãos, ( Anatel e procon) foi possível resolver o pedido de cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1