Falta de peça do item adquirido

Olá Michele, bom dia, tudo certo?
Não encontramos nada em seu nome nos nossos sistemas, peço por gentileza para que nos informe em nome de quem esta essa compra e se possível o número de sua Nota Fiscal ou Pedido, para que podermos localizar sua compra.

Fique tranquila que iremos resolver seu problema da melhor forma e o mais breve possível. Tentei entrar em contato com você nesse telefone fornecido pelo reclame aqui e não obtive sucesso.

Se puderes entrar em contato conosco pelo WhatsApp *******, iremos dar incio a resolução de seu problema.

Pedimos desculpas se causamos algum transtorno, fico no aguardo de seu contato.

Tenha um bom dia,
Att Jéssica.