Nao recebi meu produto
Respondida
Ipatinga - MG
25/05/2020 às 00:41
ID: 105046125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ukulele,data da entrega 08/05/******* é até hoje não recebi a mercadoria,não consigo contato com ninguém,lamentável, eu já paguei pela mercadoria...
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2020 às 11:20
Olá Michelle, bom dia!
Seu produto consta como enviado pelos correios, e o mesmo deve ser entregue durante a próxima semana, próximo ao dia 05/06. Já tínhamos entrado em contato com você antes deste protocolo no (Reclame aqui) por dentro do canal onde você comprou, (MAGALU CANAL DE MENSAGEM AO CLIENTE), para explicar a situação de seu pedido, mas conforme você me informou, não estava conseguindo acessar o canal da compra para ver as mensagens.
Saiba que sentimos muito por esse desencontro de informações, espero que sua mercadoria seja entregue o quanto antes e que aproveite muito o instrumento.
Reiteremos nosso compromisso com o cliente em melhor atendimento e estamos sempre a disposição em nossos canais.
Deixo novamente aqui nossos contatos da empresa:
Fone******* / e-mail: *******
Atenciosamente
Equipe Super Sonora.