Reclamação respondida

Respondida

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Itapeva - SP

13/07/2019 às 16:06

ID: 93245251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um teclado MC37A, tem menos de 30 dias e o mesmo parou de funcionar repentinamente... Mesmo trocando local de tomada para verificação o mesmo não emite nenhum som ou acende a tela digital

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Resposta da empresa

15/07/2019 às 17:07

Olá Michele, boa tarde!!

Sentimos muito por sua peça ter apresentado defeito, mas pode ficar tranquila que está dentro do prazo para garantia e iremos fazer o procedimento corretamente para você.

Não consegui localizar nenhuma Nota Fiscal em seu nome, peço por gentileza que nos informe em qual site você realizou a compra e também o número de sua Nota Fiscal ou em nome de quem foi comprado, para que possamos dar inicio ao procedimento de garantia.

Te mandei mandei uma menagem no WhatsApp do número fornecido acima******* para que possamos resolver esta situação o quanto antes.

Qualquer dúvida estamos a sua disposição,

Att Jéssica.