Assistência

Respondida
Jaguariúna - SP
18/02/2025 às 14:41
ID: 210251831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, não respondem WhatsApp, péssima assistência técnica p a manutenção de equipamentos!
Alias não recomendo as esteiras p ninguém pq da muita manutenção!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 10:39
Prezada Sra. Fabiana, sentimos muito pelos transtornos e informamos que estamos trabalhando bastante para que isso não ocorra novamente. O Fato se deu pela mudança da empresa do interior para Osasco, onde os colaboradores do pós venda não acompanharam a empresa e tivemos que contratar e treiná-los novamente. Contratamos terceiros para o serviços necessários até que a equipe estivesse pronta, mas de fato acabamos tendo atrasos nos atendimentos, os quais já foram normalizados.
Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos pela compreensão