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São Paulo - SP

18/02/2025 às 20:59

ID: 210287877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A exatamente 1 ano comprei 3 esteiras Mirage e 1 simulador de escada com a empresa. Passado 4 meses mais ou menos 2 esteiras pararam do nada. Foi feito o chamado pra garantia e segundo eles é um problema na rede da Eneel que queimou os inversores então por conta disso falaram que eu perdi a garantia. Sendo que foi enviado uma equipe da Eneel e não foi constatado nada de alteração na rede! Pois bem arrumaram as esteiras depois de muito custo, paguei o valor que pediram! Disseram que iam enviar um tecnico pra olhar onde estava o problema na rede e até hj não enviaram! Tudo bem, passaram mais uns meses agora 1 esteira está disparando e o simulador de escada para do nada. Fiz novamente o chamado, enviaram o técnico que não ficou nem 10min aqui e condenaram novamente o inversor e mais algumas outras coisas. Detalhe o inversor tá na garantia ainda! Avisei sobre a garantia e até agora não arrumaram nem a esteira e nem o simulador e ainda vieram me cobrar *******,00 reais da visita do técnico, Sendo que mal olhou as máquinas!
Resumindo quem puder correr dessa empresa que corra. Empresa não tem respeito com seus clientes, não dá suporte técnico e fazem as coisas da maneira que acham que tem que ser. Eu nunca mais compro um parafuso nessa empresa e não recomendo pra mais ninguém!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!