Falta de respeito
Respondida
Esteio - RS
16/05/2022 às 07:58
ID: 143460287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive um problema com a empresa supertex solucoes em concretos. Foram cedo fazer um serviço aqui na frente de casa as 7 da manhã com barulho de 2 caminhoes exedendo os decibeis permitidos pela lei. Total falta de respeito para quem reside nas casas e para mim que trabalha no horário noturno. Tentei ligar p empresa mas não me atenderam.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 10:56
Comunicado
Prezado Dalan,
Apresentando-me, sou Gilmar Lemes Laguna, Gestor Judicial do Grupo
Supertex.
Primeiramente, gostaria de dizer que entendo sua manifestação e lamentamos
situação que provocou tal transtorno.
Todavia, ressalto que os serviços prestados pela Supertex Concreto estão em
conformidade com a Lei n 1.*******, de 16 de dezembro de *******, que dispõe sobre ruídos
e sons excessivos, considerando o horário diurno compreendido das 7:00h às 22:00h,
nos termos do Artigo 3 da referida Lei, como adequado para realização de serviços
desta natureza.
Ainda, gostaria de esclarecer que a programação para início da obra é
determinada pelo cliente, no caso algum vizinho seu, sendo que a empresa tem pouca
ou quase nenhuma gerência sobre o fato.
Concluindo, sabemos que atividades em obra pode gerar algum incômodo,
porém contamos com a sua compreensão de que se tratou de algo pontual e
temporário.
Certo de sua compreensão, agradecemos, pedimos desculpas por eventuais
transtornos e nos colocamos a disposição para esclarecimentos.
Gilmar Lemes Laguna
Gestor Judicial Grupo Supertex