Supertorrent

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2020 às 16:42

ID: 109854231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assino a muito tempo um serviço de hospedagem de arquivos na internet e o mesmo estava p/vencer perto do dia 20/07...
Sempre me antecipo e peço o envio da fatura p/pagamento e desta vez não foi diferente, porém, a empresa demorou muito tempo p/responder o email da solicitação. Depois de várias solicitações, finalmente entraram em contato e resolvi alterar o plano que tinha para um superior, com aumento do valor pelo período escolhido... Até aí, tudo bem, plano renovado e dois dias depois não consegui mais baixar determinados arquivos na minha conta, desde então, tenho enviado constantes mensagens para o suporte da empresa/serviço sem nenhum retorno, nem mesmo para cancelamento do serviço, já que não está me atendendo como deveria... Não existe nenhum telefone de contato, e as mensagens não são respondidas, deixando claro a postura da empresa com o pouco caso em relação aos clientes... Será que através deste canal, desta vez terei retorno?