Cancelamento do pacote antes do término correto

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

01/09/2023 às 23:00

ID: 171305075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei em fevereiro de ******* a compra do pacote Super Tv + My Family Cinema + Hot (UPGRADE) 1 ano + 6 meses - no valor de RS249,90.
PEDIDO #100042618

Ativei em 03/01/******* e foi ativado por apenas 1 ano!!! Semdo que o combo é de 1 ano e 6 meses. Mas até então, estava tudo funcionando. No dia 12/08/******* a Supertv premium e o My family cinema pararam de funcionar dizendo que o prazo de licença havia encerrado e solicitando a compra de um novo pacote. E ainda perdi toda a minha lista e nuvens que haviam sido salvas. Somente o Hot continua funcionando.

Mando email e tento ligar e não respondem, nao atendem e nao dão nenhuma satisfação.

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