Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 12:48

ID: 247877127

Estou tentando refazer o cartão da SuperVia de gratuidade estudante e não consigo pois após informar a empresa a minha perda através do atendimento telefonico me informaram que em até 5 dias úteis um código seria enviado para o setor responsável na central do Brasil onde eu poderia estar refazendo o meu cartão novamente porém isso foi na segunda-feira a
Da semana passada tem mais de uma semana e meia .
hoje mesmo descontando os feriado eo fim de semana hoje eo oitavo dia útil ao tentar novamente um retorno e uma solução hoje fui informado que eu vou ter que esperar mais cinco dias úteis para ter uma resposta eu sendo estudante continuo sem ter o cartão ou forma de acesso a estação isso e um absurdo por que dependo dele pra me locomover até a instituição de estudo

Protocolos
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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 10:56

Como das outras vezes sem retorno da empresa um descaso com o usuário

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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