Vagão feminino
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2015 às 07:23
ID: 14754858
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSão 7:20 da manhã e me encontro no vagão feminino, que por sinal ninguém respeita e nem fiscalização tem.
O vagão está lotado se homens e o pior sentados.
Acho que nem deveriam ter criado essa lei.
Os guardas da super via não fazem nada.
Todo dia é isso.
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Resposta da empresa
25/09/2015 às 15:18
Olá Vanessa,
Em resposta às suas considerações, esclarecemos que a Lei *******/06 é Estadual. Ela determina a identificação e disponibilização de um carro exclusivo para mulheres em determinados horários. Nossos trens possuem adesivos e cartazes com essa comunicação. Embora as equipes de segurança possam orientar o público masculino, a lei não lhes dá autonomia de retirarem os homens que desrespeitam o carro feminino. Por este motivo, promovemos campanhas de conscientização quanto ao respeito à lei (*******).
Deixamos à sua disposição a nossa Central de Atendimento: ******* ******* *******(24 horas) para quaisquer outras informações, reclamações, elogios ou sugestões.
Atendimento ao deficiente auditivo: *******.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Passageiro da SuperVia.