Supervisão Mooca - Reparadora de Veículos

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São Paulo - SP

08/06/2025 às 14:40

ID: 219128089

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Experiência insatisfatória com serviço de funilaria na SUPERVISÃO MOOCA COMÉRCIO E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS LTDA, CNPJ: *****, Endereço: ***** Mooca CEP *****, Telefone: *****.

Em março de 2019, foi realizada a troca da porta traseira do meu veículo nesta oficina. No entanto, só após mais de três anos de uso percebi um problema na vedação: a borracha começou a se soltar. Ao examinar melhor, constatei que, em vez de fixada corretamente com grampos, ela havia sido colada, solução temporária que perdeu eficácia com o tempo.

Ao retornar à oficina para buscar esclarecimentos, fui atendido por um senhor idoso possivelmente o proprietário e outro funcionário, ambos pouco receptivos. Eles confirmaram a ausência dos grampos e chamaram um técnico para refazer a fixação. A borracha foi retirada, a cola removida, e novos grampos foram aplicados. Entretanto, além de não serem originais, eram brancos, destoando da borracha preta e sem garantir uma fixação firme como a da porta oposta.

A oficina alegou que, após tanto tempo, a seguradora não cobriria os grampos originais e que não havia como saber se outra funilaria já havia sido feita na peça. Em outras palavras, questionaram minha veracidade sobre o problema inicial. Dois anos depois, um dos grampos aplicados já apresenta defeito, comprometendo novamente a vedação da porta.

Dada a dificuldade ou mesmo impossibilidade de comprovar o serviço malfeito e buscar reparação após tantos anos, deixo aqui um alerta para quem considerar utilizar os serviços desta empresa. Ao retirar o veículo da oficina, observe atentamente cada detalhe para evitar surpresas desagradáveis no futuro.