Higienização e Vazamento

Resolvido
Camaçari - BA
14/10/2024 às 22:08
ID: 199651795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a troca de filtro, porém viajei e a água ficou com mal cheiro, parecendo que tinha alguma coisa podre. Então o Superzon foi levado para fazer higienização, quando retornou voltou com um vazamento. Devido o feriado no sábado fiquei 5 dias sem água, tendo que comprar.
Pedir informação porque o Superzon veio com vazamento e não informaram.
Paguei um total *******,00 reais.
E até hoje não sei o motivo do vazamento.
A funcionária não respondeu o porque do vazamento, mas quando é para falar do pagamento a mesma responde rapidamente.
Tive um gasto com água mineral, pois o meu apartamento estava alugado e eu informei que tinha Superzon e não precisava comprar.
Perguntei quem iria se responsabilizar pelo prejuízo e ninguém me respondeu.
Superzon é uma marca seria e de nome no mercado. Porém o atendimento deixou a desejar.
Atenciosamente; Laidieze
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 16:38
Olá Sra.laidieze, boa tarde! Lamentamos pelo ocorrido, porém constatamos que sua localidade é Camaçari-Bahia, nós da Superzon Natal, atendemos Natal e Região Mteropolitana, no Estado do Rio Grande do Norte. De qualquer forma, seu contato e sua satisfação são de extrema importância. Entraremo em contato com a Superzon Salvador para que possam prestar seu atendimento.
Segue contato da Superzon Salvador:*******.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 18:31
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10