Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

14/10/2024 às 22:08

ID: 199651795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Solicitei a troca de filtro, porém viajei e a água ficou com mal cheiro, parecendo que tinha alguma coisa podre. Então o Superzon foi levado para fazer higienização, quando retornou voltou com um vazamento. Devido o feriado no sábado fiquei 5 dias sem água, tendo que comprar.
Pedir informação porque o Superzon veio com vazamento e não informaram.
Paguei um total *******,00 reais.
E até hoje não sei o motivo do vazamento.
A funcionária não respondeu o porque do vazamento, mas quando é para falar do pagamento a mesma responde rapidamente.
Tive um gasto com água mineral, pois o meu apartamento estava alugado e eu informei que tinha Superzon e não precisava comprar.
Perguntei quem iria se responsabilizar pelo prejuízo e ninguém me respondeu.
Superzon é uma marca seria e de nome no mercado. Porém o atendimento deixou a desejar.
Atenciosamente; Laidieze

Compartilhe

Resposta da empresa

30/10/2024 às 16:38

Olá Sra.laidieze, boa tarde! Lamentamos pelo ocorrido, porém constatamos que sua localidade é Camaçari-Bahia, nós da Superzon Natal, atendemos Natal e Região Mteropolitana, no Estado do Rio Grande do Norte. De qualquer forma, seu contato e sua satisfação são de extrema importância. Entraremo em contato com a Superzon Salvador para que possam prestar seu atendimento.
Segue contato da Superzon Salvador:*******.

Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 18:31

Tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10