Não recebi o produto
Resolvido
Maringá - PR
18/11/2024 às 16:54
ID: 202289983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra dia 29/10 e não recebi ainda, nem rastreio. Quero saber qual andamento do meu pedido.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 18:41
Bom dia.
Primeiramente seu pedido número ******* foi feito dia 10/11/******* e não no dia 29/10 /******* conforme descrito na reclamação e o mesmo foi enviado no dia seguinte, dia 11/11/******* sob o número de rastreio *******. Como o método de envio escolhido foi encomenda PAC, o prazo de entrega é de 9 dias úteis, o que ocorrerá até dia 22/11/*******.
Caso não recebe dentro do prazo informado pelos Correios, pedimos a gentileza que nos acione, mas por enquanto a encomenda está dentro do prazo previsto.
Att.
Supleforte Suplementos
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 18:52
Peço desculpas pelo ocorrido, meu marido havia me informado que a compra era de 29/10 e como não recebi rastreio nenhum, fiquei preocupada. Havia mandando msg no whatsapp mas demorou um pouco para me responderem, mas depois foi respondido e resolvido o problema. Agradeço mto a atenção da empresa e rapidez na resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10