NÃO RECEBI CONFIRMACAO DE COMPRA

Boa tarde Gustavo!

Gostaríamos de ressaltar que não queremos prejudicar você e nenhum de nossos clientes, prezamos sempre um bom atendimento e agilidade em nossas entregas.

Seu pedido foi realizado no dia 05/02/******* (sexta-feira) e pagamento confirmado no mesmo dia às 17:12 (sexta-feira). Nossos pedidos são despachados até às 15:30h de todos os dias úteis da semana. Pedidos após a este horário, segue no próximo dia útil (como foi o seu caso).
O envio do seu produto foi enviado no dia 08/02/******* (segunda-feira) e constou no sistema dos Correios às 20:11h do mesmo dia (segunda-feira).

A nossa plataforma envia o andamento da sua compra para o e-mail cadastrado. Um primeiro e-mail (para novos clientes) foi enviado no dia da sua compra para ativação, por favor, caso não tenha recebido na sua caixa principal, consulte o SPAM / Lixo Eletrônico.

O código de rastreio do seu ******* e já consta no sistema conforme informado desde 08/02/******* às 20:11h.

Ressaltamos que estávamos tendo um problema com nosso e-mail junto a plataforma de vendas, na qual, todos os e-mails estavam sendo enviados para a caixa de SPAM / Lixo Eletrônico dos nossos clientes (como no caso do cliente da reclamação).

BUG Corrigido na corrente data --- > 10/02/******* às 13:00h.

Agradecemos pela preferência,
Obrigado.

Att,
Equipe Suplelive.