Atraso na entrega
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
29/01/2020 às 12:12
ID: 99909201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesprevisão para entrega dia 22/01/*******, no site não tinha o rastreio, somente hoje que entrei em contato que colocaram. Deveriam ter mandado algum e-mail dizendo o motivo do atraso, provavelmente vai atrasar mais e no rastreio não tem data para entrega.
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Resposta da empresa
30/01/2020 às 09:00
Olá Renan, bom dia. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo o ocorrido com o seu pedido.
Tivemos um problema com os Correios e alguns códigos de rastreamento não foram atualizados. A situação já foi regularizada e o seu pedido segue para entrega, que deve ocorrer entre hoje e amanhã.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, este problema nunca tinha nos ocorrido e estamos trabalhando para que não ocorra novamente.
Deixaremos notificado em sem cadastro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suplemento Certo