Entrega não feita, e não consigo solução do problema.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2019 às 19:25
ID: 98504233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAproveitando a Black Friday fui ao site da Black skull para comprar suplementos e lá fui direcionado ao site da loja suplemento certo, para comprar com frete grátis era pra fazer um pedido acima de ******* reais, e foi o que eu https://******* um contato com 3 dias após o pagamento cujo a equipe pediu autorização para trocar um dos meus produtos pois estavam sem estoque, aceitei. Após passar 10 dias a ******* ao Rio de Janeiro tivemos outro erro, o correios erra e manda a encomenda de volta ao remetente. Estou tentando contato e ninguém resolve o problema.Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
02/01/2020 às 09:10
Olá Luiz, bom dia. Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com o seu pedido.
Nós recebemos a devolução pelos Correios dos produtos e já providenciamos o reenvio via Sedex.
Você pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios utilizando o rastreamento *******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Suplemento Certo