Produto enviado via Sedex de 2 dias porém não chega a 1 semana
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2020 às 15:37
ID: 99790027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa-tarde,
Fiz um pedido no site # ******* https://*******
Enviado dia: 17/01/*******
Hoje dia 27/01/******* (após dez dias) o produto ainda sequer chegou em minha casa e o modo de envio não foi PAC, foi SEDEX.
É a segunda compra no site e a segunda que tem problemas com entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2020 às 17:10
Olá Alex, boa tarde. Tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido com o seu pedido.
Tivemos um problema junto aos Correios e alguns códigos de rastreamento não foram devidamente atualizados.
Já regularizamos a situação e o seu pedido segue para entrega.
Como pedido de desculpas, geramos um cupom de desconto no valor equivalente ao frete pago para que você utilize em suas próximas compras sem período limitado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Suplemento Certo