Produto aberto
Não resolvido
Viçosa - MG
03/06/2024 às 19:30
ID: 190047309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição do PRÉ TREINO INSANE CLOWN 350G - DEMONS LAB, em 25/05/24 pela Netshoes, e hoje quando recebi o produto este estava aberto( lacre rompido dentro da tampa e do lado de fora).
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 20:48
Olá boa noite , tendo em vista que o produto está com a parte interna apenas deslacrada não cabe a nós essa responsabilidade e sim a da fábrica ! Podemos esgar entrandl em contato com a fábrica responsável para pode te ajudar! Ou caso queira fazer contato via SAC que pelo contato que se encontra na embalagem do seu produto poderá ter sucesso tbm ok!
Grato e uma boa noite
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 12:41
Boa tarde!
Quer dizer que a empresa recebeu um produto com o plástico da tampa folgado, selo prateado lateral da tampa rompido e o controle de qualidade da empresa ignorou a situação de violabilidade do produto ?
Além de receber um produto dessa forma, decidiu repassar essa situação ao cliente?
Agora prefiro jogar o produto no lixo, não vou sujeitar minha saúde a ingerir um produto violado.
Visão distorcida da empresa com o cliente.
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 16:01
Empresa esquivou de sua responsabilidade e repassou produto violado.
Sem possibilidades de aquisição de novos produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3